Harvemmin kysytyt kysymykset | Miksi istutettavissa korteissa ei ole tule tarkempia ohjeita mukana?

Avasin juuri vapaapäivänäni mailit (virhe, tiedän!) ja siellä odotti tulikivenkatkuista palautetta siitä, ettei istutettavissa siemenkorteissamme ole riittävän selkeitä ohjeita mukana.

Kyseessä on tosiaan postikortti, jonka kartongissa on kukansiemeniä. Kun kortin laittaa multaan ja sitä kastelee, siitä kasvaa kukkia.

Kun suunnittelin tätä korttia, halusin, että etupuolen tekstin on todella self-explanatory, jotta idea käy ilmi heti. Sitten tein kuitenkin pienen myönnytyksen ja takapuolelta löytyy myös pieni lisäteksti, jossa sanotaan, että kortti on painettu kartongille, joka sisältää kuuden eri kukan siemeniä ja että istuta, kastele & odota niin näet. Tämä noin niinkuin kertomaan, että kyllä, tämän kortin voi ihan oikeasti istuttaa ja siitä ihan oikeasti kasvaa kukkia. (En meinannut itsekään uskoa nimittäin ensin.)

Tähän ei tosiaan ole liitetty tietoa semivarjoisasta kasvatuspaikasta vesimäärineen tai täydenkuun rituaaleineen, joilla multa siunataan. Tästä puuttuu tosiaan myös tieto siitä, että pitäisikö kasteluveden olla tislattua, kivennäisillä terästettyä vai peräti kahvia. Toisaalta olisi myös hyvä, että viheltäisit kansallishymniä (itsenäisyyspäiväviittaus, huomaatko!) samalla kun istutat tätä. Ja tietysti myös aina tiistaisin.

Kannattaa myös huomioida, että kartonki tulee todennäköisesti asettaa päiväntasaajan suuntaisesti sinne multaan ja mieluiten vielä niin, että olet paljain jaloin sitä tehdessäsi. Suosittelemme myös tutustumaan ruukun ominaisuuksiin ennen tämän postikortin istuttamista ja hankkimaan marmori- tai emaliruukun ellei käsintehtyä, intiasta tuodulla lasitteella lasitettuja ruukkuja ole saatavilla.

Myöskään materiaalitoimittajaltani ei ole tullut muita ohjeita kuin mitkä kortista jo löytyvät. Lisäksi sain heiltä kuvan yhdestä tällaisesta kortista kasvatetusta kukasta, kun skeptisenä pyysin heitä varmistamaan, että kortit todella toimivat, kuten luvataan. Liitän sen kuvan nyt tähän mukaan niin ei jää sitten mitään epäselvyyksiä.

Don’t ge me wrong. Rakastan asiakkaitamme (sinua myös!) ja teen kaikkeni, että meillä palvellaan joka ikistä asiakasta niin hyvin kuin suinkin voidaan ja pystytään.

En kuitenkaan ihan oikeasti tiedä millaiset tarkemmat ohjeet tähän istutettavaan postikorttiin olisi pitänyt liittää, jotta tämä (vapaa)päivä ei olisi alkanut haukuilla sähköpostissa eikä asiakas omien sanojensa mukaan olisi kokenut tulleensa pidetyksi pilkkanamme.

Toivottavasti tämä vastaus (ja sen, jonka lähetin tietysti sähköpostitse myös) auttaa edes vähän. Ja nämä tähän postaukseen kirjoitetut pidemmät lisäohjeet, jotka saa muuten vapaasti linkata korttien saajille. Pilkata ei ole tarkoitus ketään mutta ehkä ripauksen huumorintajua, ymmärrystä ja lempeyttä haluaisin tämän postauksen myötä välittää meille kaikille. Olit sitten kummassa päässä asiakaspalvelutilannetta tahansa.

Jos haluat puutteellisista ohjeista huolimatta ottaa riskin, istutettavat siemenpostikortit löydät täältä.

HKK eli harvemmin kysytyt kysymykset on uusi sarja, jossa vastaan meiltä harvemmin kysyttyihin kysymyksiin. Stay tuned! Mailiboksini on mailiboksisi!